DELL R720xd服务器故障处理两例

例一:
一台DELL R720xd服务器开不了机,按开机按钮后,主板风扇转,显示器无任何显示,最小化测试发现仍然开不了机,更换主板后,拔掉所有PCI-E RISE卡,最小化可正常开机,但是接上各硬件后,仍然开不了机,逐个测试发现后置硬盘背板故障,更换硬盘背板后,可正常开机。

例二:
一台DELL R720xd服务器开机后,自检完阵列卡网卡后,出现:
Strike the F1 key to continue,F2 to run the system setup program
此时,键盘一旦按F1或F2后即刻宕机,但是其他按键可以按不会宕机,当然也会继续卡在该界面处,并且idrac卡可以进入,但是硬件日志无任何问题记录,且无法更新固件,上传固件后,由于更新固件依赖lifecycle controller,而此时自检仍未进入该阶段,所以固件也无法更新,并且在idrac里的KVM里按F1或者F2一样会宕机,对于该问题,更换主板后解决。